Carta de reclamación al restaurante: Fumar en zona no habilitada

Carta de reclamación por fumar en la zona de no fumadores de un restaurante/espacio cerrado.

El reclamante está sorprendido y molesto por encontrar individuos fumando en un restaurante/espacio cerrado. Le dificultaba disfrutar de la comida/del lugar y el humo le producía malestar.

Esperamos que el restaurante tome las medidas oportunas para que esta situación no se repita o que denunciemos a las autoridades si volvemos a encontrarnos con una situación similar en nuestra futura visita.

¿Cómo utilizar este documento?

Esta carta debe dirigirse al restaurante.

Se aconseja a los usuarios que envíen esta carta de reclamación lo antes posible. Cualquier retraso puede dificultar que el equipo de atención al cliente investigue el asunto.

Se recomienda encarecidamente a los usuarios que incluyan cualquier documento relevante que apoye su caso (como recibos o fotos).

Ejemplo de carta de reclamación por fumar en zona no habilitada

Vergara Jorge Luis

correo@hotmail.com

Para: El Gerente del Restaurante / Propietario,

[Nombre del establecimiento]

[Dirección]

21 de enero de 2022

Estimado Señor / Señora,

Nos sorprendió y nos molestó francamente encontrar a [personas] fumando en el espacio cerrado de su restaurante cuando estábamos cenando allí el [Fecha y hora]. Esto es una clara violación de la política de no fumar y el camarero y el gerente a cargo no tomaron ninguna medida para detener la violación.

Nos resultó difícil disfrutar de [nuestra comida/el lugar] ya que el humo nos hizo [toser/malestar]. [Esperamos que el restaurante tome las medidas oportunas para evitar que esta situación se repita o que informemos a las autoridades si volvemos a encontrarnos con una situación similar en nuestra futura visita].

Atentamente


Jorge Luis Vergara

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