Ejemplo de carta de reclamo a empresa constructora
Si has contratado los servicios de una empresa constructora para realizar una obra o reforma en tu vivienda o local, y no estás satisfecho con el resultado, puedes reclamar por los defectos o incumplimientos que hayas detectado. Para ello, es importante que redactes una carta de reclamo a la empresa constructora, en la que expongas tu disconformidad y solicites una solución.
¿Cómo redactar una carta de reclamo a empresa constructora?
A continuación, te proporciono un ejemplo de cómo redactar una carta de reclamo a una empresa constructora:
Encabezado
En el encabezado, debes incluir tus datos personales (nombre y apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico) y los datos de la empresa constructora (nombre y apellidos del representante legal, dirección, teléfono y correo electrónico).
Saludo
En el saludo, debes dirigirte al representante legal de la empresa constructora.
Introducción
En la introducción, debes explicar brevemente el motivo por el cual estás escribiendo la carta. Debes ser claro y conciso.
Descripción del problema
En esta sección, debes describir detalladamente el problema que ha surgido tras la finalización y entrega de las obras. Debes incluir todos los detalles relevantes (fecha en la que se entregó la obra, fecha en la que se detectó el problema, descripción detallada del problema, etc.).
Consecuencias del problema
En esta sección, debes explicar las consecuencias que el problema ha tenido para ti (por ejemplo, si has tenido que contratar a otra empresa para reparar el problema).
Solución propuesta
En esta sección, debes proponer una solución al problema. Debes ser realista y concreto.
Ejemplo de carta de reclamo a empresa constructora
A continuación, te mostramos un ejemplo de carta de reclamo a empresa constructora, que puedes adaptar a tu caso concreto:
Madrid, 5 de octubre de 2023
Estimados señores:
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes como cliente que contrató sus servicios para realizar una obra en mi vivienda situada en la calle XXX, nº XX, piso X, de Madrid.
El contrato que firmamos el día 1 de junio de 2023 establecía que la obra consistía en la reforma integral del baño y la cocina, con un plazo de ejecución de dos meses y un presupuesto de 10.000 euros.
Sin embargo, al finalizar la obra el día 31 de julio de 2023, he comprobado que existen numerosos defectos e incumplimientos que afectan a la calidad y seguridad de la misma. Entre ellos, puedo destacar los siguientes:
- Las baldosas del suelo del baño están mal colocadas y presentan grietas y desniveles.
- El grifo del lavabo gotea constantemente y no cierra bien.
- La mampara de la ducha no se ajusta al hueco y deja pasar el agua al exterior.
- Los muebles de la cocina están rayados y descolgados.
- La encimera está manchada y presenta quemaduras.
- El horno no funciona correctamente y emite humo al encenderlo.
- La instalación eléctrica no cumple con las normas de seguridad y provoca cortocircuitos.
Estos defectos e incumplimientos suponen un incumplimiento grave del contrato por su parte, ya que no han realizado la obra con la diligencia y profesionalidad exigibles. Además, me causan perjuicios económicos y morales, al tener que soportar una obra defectuosa e insegura.
Por todo ello, les requiero que procedan a subsanar todos los defectos e incumplimientos señalados en el plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta carta. En caso contrario, me reservo el derecho a ejercer las acciones legales oportunas para reclamarles una indemnización por daños y perjuicios.
Les adjunto copia del contrato firmado, así como fotografías e informes técnicos que acreditan los defectos e incumplimientos denunciados.
Esperando su pronta respuesta, les saluda atentamente,
Firma
Nombre y apellidos
DNI
Dirección
Teléfono
Conclusión
Redactar una carta de reclamo a una empresa constructora es un proceso sencillo que puede ayudarte a resolver los problemas que tengas con la construcción de tu vivienda. Si sigues las recomendaciones que te hemos dado, podrás redactar una carta efectiva que aumente tus probabilidades de éxito.
