Carta de cancelación de Totalplay: Ejemplo + Guia

¿Quieres cancelar tu servicio de Totalplay, pero no sabes cómo hacerlo? ¿Te preocupa que te cobren penalizaciones o que te hagan perder el tiempo? No te preocupes, en este artículo te voy a enseñar cómo redactar una carta de cancelación de Totalplay efectiva y profesional.

La carta de cancelación de Totalplay es un documento que debes enviar a la empresa para solicitar la baja de tu servicio de internet, televisión o telefonía. Es importante que la redactes correctamente, siguiendo un formato adecuado y con un tono respetuoso, para evitar problemas o demoras en el proceso.

A continuación, te voy a explicar los pasos que debes seguir para redactar tu carta de cancelación de Totalplay, así como los datos que debes incluir y los consejos que debes tener en cuenta. También te voy a proporcionar un ejemplo de carta de cancelación de Totalplay que puedes usar como referencia o adaptar a tu caso.

1

Pasos para redactar una carta de cancelación de Totalplay

1.1

Encabezado

En la parte superior de la carta, debes indicar tus datos personales, como tu nombre completo, tu dirección, tu número de teléfono y tu correo electrónico. También debes indicar la fecha y el lugar desde donde escribes la carta. Por último, debes dirigirte al departamento o persona encargada de atender las solicitudes de cancelación de Totalplay, usando un saludo formal y cordial.
1.2

Cuerpo

En el primer párrafo, debes explicar el motivo por el que quieres cancelar tu servicio de Totalplay, sin entrar en detalles innecesarios o críticas negativas. Puedes mencionar, por ejemplo, que has encontrado una mejor oferta, que te vas a mudar o que ya no necesitas el servicio. En el segundo párrafo, debes solicitar la cancelación de tu servicio, indicando tu número de contrato o cliente y la fecha en la que deseas que se haga efectiva la baja. También debes pedir que te confirmen la recepción de la carta y el estado de tu solicitud. En el tercer párrafo, debes agradecer el servicio prestado por Totalplay y expresar tu disposición a resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir.
1.3

Despedida

En la parte final de la carta, debes cerrar con una frase cortés y formal, como “Atentamente” o “Cordialmente”, seguida de tu firma y tu nombre completo.
2

Datos que debes incluir en tu carta de cancelación de Totalplay

  • Tu nombre completo
  • Tu dirección
  • Tu número de teléfono
  • Tu correo electrónico
  • La fecha y el lugar desde donde escribes la carta
  • El departamento o persona encargada de atender las solicitudes de cancelación de Totalplay
  • Tu número de contrato o cliente
  • La fecha en la que deseas que se haga efectiva la baja
  • Tu firma y tu nombre completo
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Consejos para redactar una carta de cancelación de Totalplay

  • Usa un lenguaje claro, sencillo y formal
  • Respeta las normas ortográficas y gramaticales
  • Sé breve y conciso, sin omitir ningún dato relevante
  • Mantén un tono respetuoso y cordial, sin expresar reclamos o quejas
  • Guarda una copia de la carta para tu registro personal
  • Envía la carta con suficiente antelación al plazo establecido por Totalplay para cancelar el servicio
4

Ejemplo de carta de cancelación TotalplayPara copiar y pegar

A continuación, te presento un ejemplo de carta de cancelación de Totalplay que puedes usar como modelo o inspiración para redactar la tuya:

Juan Pérez Pérez
Av. Reforma 123
Col. Centro
CP 45678
Ciudad de México
Tel: 55 1234 5678
Correo: juanperez@gmail.com

Ciudad de México, a 19 de agosto del 2023

Departamento de Atención al Cliente
Totalplay Telecomunicaciones S.A. de C.V.
Av. Insurgentes Sur 3500
Col. Peña Pobre
CP 14060
Ciudad de México

Estimado Departamento de Atención al Cliente:

Por medio de la presente, les informo que deseo cancelar mi servicio de internet, televisión y telefonía contratado con ustedes bajo el número 1234567890.

El motivo por el que quiero dar de baja el servicio es que me voy a mudar a otra ciudad y ya no lo voy a necesitar. Les solicito que hagan efectiva la cancelación a partir del día 31 de agosto del 2023, fecha en la que termina mi periodo de facturación.

Les agradecería que me confirmaran la recepción de esta carta y el estado de mi solicitud de cancelación. Asimismo, les pido que me indiquen si debo realizar algún trámite adicional o devolver algún equipo.

Les agradezco el servicio que me han brindado durante el tiempo que he sido su cliente y quedo a su disposición para resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir.

Atentamente,

_____________________
Juan Pérez Pérez

Conclusión

Como has visto, redactar una carta de cancelación de Totalplay no es difícil si sigues los pasos, los datos y los consejos que te he dado en este artículo. Recuerda que es importante que seas claro, breve y respetuoso en tu solicitud, para evitar problemas o demoras en el proceso. Espero que este artículo te haya sido útil y que puedas cancelar tu servicio de Totalplay sin complicaciones. ¡Hasta la próxima!

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