Carta de reclamación al restaurante: Fumar en zona no habilitada
Carta de reclamación por fumar en la zona de no fumadores de un restaurante/espacio cerrado.
El reclamante está sorprendido y molesto por encontrar individuos fumando en un restaurante/espacio cerrado. Le dificultaba disfrutar de la comida/del lugar y el humo le producía malestar.
Esperamos que el restaurante tome las medidas oportunas para que esta situación no se repita o que denunciemos a las autoridades si volvemos a encontrarnos con una situación similar en nuestra futura visita.
¿Cómo utilizar este documento?
Esta carta debe dirigirse al restaurante.
Se aconseja a los usuarios que envíen esta carta de reclamación lo antes posible. Cualquier retraso puede dificultar que el equipo de atención al cliente investigue el asunto.
Se recomienda encarecidamente a los usuarios que incluyan cualquier documento relevante que apoye su caso (como recibos o fotos).
Ejemplo de carta de reclamación por fumar en zona no habilitada
Vergara Jorge Luis
correo@hotmail.com
Para: El Gerente del Restaurante / Propietario,
[Nombre del establecimiento]
[Dirección]
21 de enero de 2022
Estimado Señor / Señora,
Nos sorprendió y nos molestó francamente encontrar a [personas] fumando en el espacio cerrado de su restaurante cuando estábamos cenando allí el [Fecha y hora]. Esto es una clara violación de la política de no fumar y el camarero y el gerente a cargo no tomaron ninguna medida para detener la violación.
Nos resultó difícil disfrutar de [nuestra comida/el lugar] ya que el humo nos hizo [toser/malestar]. [Esperamos que el restaurante tome las medidas oportunas para evitar que esta situación se repita o que informemos a las autoridades si volvemos a encontrarnos con una situación similar en nuestra futura visita].
Atentamente
Jorge Luis Vergara
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