Carta de reclamación: Talonario de cheques no recibido

Hoy en día, solicitar un nuevo talonario de cheques es mucho más fácil gracias a la facilidad de solicitud en los servicios de Net-banking online o en las Apps oficiales del banco. Sin embargo, algunos de los bancos siguen aceptando nuevas solicitudes de emisión de talonarios a través de formularios físicos en sus sucursales.

Si ha solicitado un nuevo talonario a su banco, pero se ha producido un retraso indebido en la recepción del talonario, entonces debe informarse sobre el estado de su solicitud llamando al número de atención al cliente del banco o visitando la sucursal del banco o puede escribir una carta de reclamación al banco sobre el asunto.

Ejemplo de carta de reclamación para que pueda redactar la carta.

Fecha: …………….

De
(Nombre del titular de la cuenta)
(Dirección completa)
(Número de teléfono)

Para
El director de la sucursal
(Nombre del banco)
(Nombre de la sucursal)
(Dirección)

Asunto: No recepción de un nuevo talonario de cheques
Ref: Solicitud de nuevo talonario de cheques Nº de referencia ……………..

Estimado señor/señora,

Tengo una cuenta de ahorro en su banco en la sucursal …….., con el número de cuenta ………………… He solicitado la emisión de un nuevo talonario de cheques presentando el formulario de “Solicitud de nuevo talonario de cheques” en su sucursal el (fecha), por favor, tenga en cuenta el número de acuse de recibo del formulario. …………………

Han pasado más de …. días pero el talonario aún no se ha recibido. Estoy muy decepcionado por los indeseables retrasos de su banco en atender una simple petición mía. Desde los últimos … días, no he podido emitir cheques a las partes en las que se debe o se ha comprometido a pagar el dinero. Esto me está causando tremendos inconvenientes.

Espero que tomen en serio mi queja y atiendan el asunto inmediatamente sin falta.

Gracias.

Atentamente,

Firma

(Nombre del titular de la cuenta)

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